Pilote :
Responsable qualité et les pilotes des processus

Produire et / ou réaliser la prestation

ActeursEntrées / SortiesRisquesAméliorations
  • Responsable qualité et les pilotes des processus
Données d'entréesProcessus en amont
  • Spécifications produit/ service

  • Modes opératoires

    Données de sortieProcessus en aval
    • Produits/Services conformes aux spécifications demandées

    • Fiches techniques ou d'information

      • Non ou mauvaise maîtrise de la variabilité des processus

      QuoiComment

      Identifier les paramètres qui peuvent avoir une influence sur le niveau de qualité et la conformité du produit/ Service

      En utilisant les 5 M pour recenser de manière exhaustive tous les facteurs qui peuvent influencer la maîtrise d'un processus

        Favoriser la traçabilité des produits/Services

          Définir des points de contrôle tout au long du processus de réalisation pour limiter le risque de passer un produit non conforme au poste aval

            Finalité :

            Produire des produits conformes aux exigences prédéfinies dans le cahier des charges