Pilote :
Responsable qualité et les pilotes des processus
Produire et / ou réaliser la prestation
ActeursEntrées / SortiesRisquesAméliorations
- Responsable qualité et les pilotes des processus
Données d'entrées | Processus en amont |
|
Données de sortie | Processus en aval |
|
Non ou mauvaise maîtrise de la variabilité des processus
Quoi | Comment |
Identifier les paramètres qui peuvent avoir une influence sur le niveau de qualité et la conformité du produit/ Service | En utilisant les 5 M pour recenser de manière exhaustive tous les facteurs qui peuvent influencer la maîtrise d'un processus |
Favoriser la traçabilité des produits/Services | |
Définir des points de contrôle tout au long du processus de réalisation pour limiter le risque de passer un produit non conforme au poste aval |
Finalité :
Produire des produits conformes aux exigences prédéfinies dans le cahier des charges