Auteur : Mylène SAKSIK

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Citation

MS, « Har­mo­ni­sa­tion des pra­tiques bio­mé­di­cales au sein du Groupe Hos­pi­ta­lo-Uni­ver­si­taire Nord (AP-HP) en vue d’une inté­gra­tion au sys­tème qua­li­té exis­tant », Uni­ver­si­té de Tech­no­lo­gie de Com­piègne (France), Mas­ter Ingé­nie­rie de la San­té, Mémoire de Stage, https://travaux.master.utc.fr/, réf n° IDS146, juillet 2022, https://travaux.master.utc.fr/formations-master/ingenierie-de-la-sante/ids146/

Résumé

Une par­tie du Groupe Hos­pi­ta­lo-Uni­ver­si­taire (GHU) APHP. Nord Uni­ver­si­té Paris Cité, créé en 2019 (Saint-Louis, Lari­boi­sière-Fer­nand Widal, Bre­ton­neau, Robert-Debré) est enga­gée dans une démarche qua­li­té, com­pre­nant dif­fé­rents sys­tèmes de mana­ge­ment de la qua­li­té. Afin de stan­dar­di­ser les pra­tiques bio­mé­di­cales, une com­pa­rai­son selon les dif­fé­rents pro­ces­sus du mana­ge­ment de la qua­li­té (achat, main­te­nance, pilo­tage, res­sources) a été effec­tuée. Cela a révé­lé des écarts à cor­ri­ger afin d’harmoniser les pra­tiques. Par ailleurs, l’intégration de Robert-Debré au sys­tème qua­li­té plus récent des autres sites est une étape préa­lable à l’élargissement du péri­mètre de la cer­ti­fi­ca­tion ISO 9001, déjà déte­nue par les autres éta­blis­se­ments du groupe. Ce rap­port de stage pré­sente l’établissement d’accueil, puis la métho­do­lo­gie uti­li­sée ain­si que les écarts iden­ti­fiés entre l’hôpital Robert-Debré et les autres Saint-Louis. Des actions d’harmonisation et d’amélioration sur les pra­tiques bio­mé­di­cales y sont for­mu­lées. Enfin, une auto éva­lua­tion des pra­tiques bio­mé­di­cales et une trans­po­si­tion vers la grille d’audit ISO 9001 per­mettent de pré­pa­rer la cer­ti­fi­ca­tion ISO 9001. Les apports du stage au regard des connais­sances déjà acquises sont déve­lop­pés en fin de rapport.

Abstract

Part of the Hos­pi­ta­lo-Uni­ver­si­taire Group (GHU) APHP. Nord Uni­ver­si­té Paris Cité, crea­ted in 2019 (Saint-Louis, Lari­boi­sière-Fer­nand Widal, Bre­ton­neau, Robert-Debré) is com­mit­ted to a qua­li­ty approach, inclu­ding various qua­li­ty mana­ge­ment sys­tems. In order to stan­dar­dize bio­me­di­cal prac­tices, a com­pa­ri­son was made accor­ding to the dif­ferent qua­li­ty mana­ge­ment pro­cesses (pur­cha­sing, main­te­nance, mana­ge­ment, resources). This revea­led gaps that nee­ded to be addres­sed in order to har­mo­nize prac­tices. Moreo­ver, the inte­gra­tion of Robert-Debré into the more recent qua­li­ty sys­tem of the other sites is a pre­li­mi­na­ry step to the expan­sion of the scope of ISO 9001 cer­ti­fi­ca­tion, alrea­dy held by the other ins­ti­tu­tions of the group. This inter­n­ship report pre­sents the host ins­ti­tu­tion, then the metho­do­lo­gy used as well as the gaps iden­ti­fied bet­ween the Robert-Debré hos­pi­tal and the other Saint-Louis. Har­mo­ni­za­tion and impro­ve­ment actions on bio­me­di­cal prac­tices are for­mu­la­ted. Final­ly, a self-assess­ment of bio­me­di­cal prac­tices and a trans­po­si­tion to the ISO 9001 audit grid make it pos­sible to pre­pare the ISO 9001 cer­ti­fi­ca­tion. The contri­bu­tions of the course in rela­tion to the know­ledge alrea­dy acqui­red are deve­lo­ped at the end of the report.

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Mémoire (confidentiel)