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Robin KADEL, « Le métier d'ingénieur d'application : ana­lyse d'une alter­nance au sein de la divi­sion Patient Care Solu­tions de GE Heal­th­Care », Uni­ver­si­té de Tech­no­lo­gie de Com­piègne (France), Mas­ter Ingé­nie­rie de la San­té, Mémoire d'alternance, https://travaux.master.utc.fr/, réf n° IDS323, Juillet 2026, https://travaux.master.utc.fr/formations-master/ingenierie-de-la-sante/ids323/

Résumé

Cette année d’alternance a été réa­li­sée au sein de GE Heal­th­Care, dans la divi­sion Patient Care Solu­tions (PCS), spé­cia­li­sée dans les solu­tions de moni­to­rage patient, d’anesthésie, de car­dio­lo­gie diag­nos­tique ain­si que dans les équi­pe­ments des­ti­nés à l’environnement mère-enfant. Les mis­sions réa­li­sées ont prin­ci­pa­le­ment por­té sur les démons­tra­tions en avant-vente, les ins­tal­la­tions d’équipements, les for­ma­tions uti­li­sa­teurs ain­si que le sui­vi des éta­blis­se­ments de san­té lors du déploie­ment de nou­velles solu­tions médicales.

Cette expé­rience a per­mis de déve­lop­per des com­pé­tences tech­niques liées aux dis­po­si­tifs médi­caux et des com­pé­tences plus trans­ver­sales telles que la com­mu­ni­ca­tion, la péda­go­gie, la ges­tion de pro­jet, l’organisation et le tra­vail en équipe. Elle a éga­le­ment per­mis de mieux com­prendre les enjeux humains, orga­ni­sa­tion­nels, éco­no­miques et concur­ren­tiels qui entourent l’introduction de nou­velles tech­no­lo­gies dans les éta­blis­se­ments de santé.

Cette alter­nance a éga­le­ment ser­vi à mieux com­prendre les contraintes orga­ni­sa­tion­nelles, logis­tiques et humaines asso­ciées au déploie­ment des dis­po­si­tifs médi­caux. Les inter­ac­tions avec les pro­fes­sion­nels de san­té, la coor­di­na­tion des dif­fé­rents acteurs et la ges­tion des pro­jets ont mis en évi­dence que la réus­site d’une ins­tal­la­tion repose autant sur la qua­li­té de l’accompagnement que sur l'aspect pure­ment tech­nique de l’équipement.

Ce mémoire a pour objec­tif de pré­sen­ter et d’analyser l’expérience acquise au cours de cette année d’alternance, les com­pé­tences déve­lop­pées ain­si que les prin­ci­paux ensei­gne­ments tirés de la décou­verte du métier d’Ingénieur d’Application au sein de GE HealthCare.

Abstract

This appren­ti­ce­ship was car­ried out within GE Heal­th­Care, in the Patient Care Solu­tions (PCS) divi­sion, which spe­cia­lizes in patient moni­to­ring, anes­the­sia, car­dio­lo­gy, and mater­nal-infant care solu­tions. The main acti­vi­ties consis­ted of pre-sales demons­tra­tions, equip­ment ins­tal­la­tions, user trai­ning ses­sions, and sup­por­ting heal­th­care faci­li­ties during the deploy­ment of new medi­cal solutions.

This expe­rience enabled the deve­lop­ment of both tech­ni­cal skills rela­ted to medi­cal devices and pro­fes­sio­nal skills such as com­mu­ni­ca­tion, trai­ning, pro­ject mana­ge­ment, orga­ni­za­tion, and team­work. It also pro­vi­ded a dee­per unders­tan­ding of the human, orga­ni­za­tio­nal, eco­no­mic, and com­pe­ti­tive chal­lenges asso­cia­ted with the imple­men­ta­tion of new tech­no­lo­gies within heal­th­care facilities.

This inter­n­ship also pro­vi­ded a dee­per unders­tan­ding of the orga­ni­za­tio­nal, logis­ti­cal, and human chal­lenges asso­cia­ted with the deploy­ment of medi­cal devices. Inter­ac­tions with heal­th­care pro­fes­sio­nals, coor­di­na­tion bet­ween the various sta­ke­hol­ders, and pro­ject mana­ge­ment acti­vi­ties high­ligh­ted that the suc­cess of an ins­tal­la­tion depends as much on the qua­li­ty of user sup­port and gui­dance as on the tech­ni­cal per­for­mance of the equip­ment itself.

The pur­pose of this report is to present and ana­lyze the expe­rience gai­ned throu­ghout this appren­ti­ce­ship year, the skills deve­lo­ped, and the key les­sons lear­ned from dis­co­ve­ring the role of an Appli­ca­tion Spe­cia­list within GE HealthCare.

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